Denkmodi Ideen- vs Lösungsorientierung
Zusammenfassung
Abschnitt betitelt „Zusammenfassung“Dieses Modul beschreibt die methodische Trennung zwischen explorativem, öffnendem Denken und konvergierendem, entscheidungsfokussiertem Denken zur Steigerung der Innovationsqualität.
Dieses Modul beantwortet folgende Fragen:
- Warum scheitern viele kreative Prozesse an zu früher Pragmatik?
- Was ist der Unterschied zwischen ideenorientiertem und lösungsorientiertem Denken?
- Wie hängen diese Modi mit dem Double Diamond Modell zusammen?
Die Herausforderung der frühen Lösung
Abschnitt betitelt „Die Herausforderung der frühen Lösung“In vielen Organisationen gilt lösungsorientiertes Denken als Inbegriff von Effizienz. Es wird oft mit Handlungsstärke und Pragmatismus gleichgesetzt. Die Gefahr besteht jedoch darin, diesen Modus zu früh zu aktivieren. Wenn die Bewertung einer Idee stattfindet, bevor der Lösungsraum vollständig exploriert wurde, werden meist nur offensichtliche oder risikoarme Pfade beschritten.
Ideenorientiertes Denken (Divergenz)
Abschnitt betitelt „Ideenorientiertes Denken (Divergenz)“Das ideenorientierte Denken ist ein offener Prozess. Hier ist Divergenz ausdrücklich erwünscht. Es geht darum, die Perspektive zu weiten und eine Vielzahl von Optionen zu generieren, ohne diese unmittelbar zu bewerten.
- Prinzip: Viele Gedanken, viele Perspektiven, viele Optionen.
- Ziel: Den Lösungsraum so weit wie möglich aufspannen.
- Haltung: “Ja, und…” statt “Ja, aber…”.
Lösungsorientiertes Denken (Konvergenz)
Abschnitt betitelt „Lösungsorientiertes Denken (Konvergenz)“Nachdem im ideenorientierten Modus eine ausreichende Quantität und Vielfalt an Ansätzen entstanden ist, erfolgt der bewusste Wechsel in die Lösungsorientierung. Hier wird selektiert, bewertet und verdichtet.
- Prinzip: Verdichten, Priorisieren, Operationalisieren.
- Ziel: Tragfähige, effiziente Ergebnisse erzielen.
- Haltung: Kritische Prüfung und Machbarkeitsanalyse.
Anwendung im Service Design
Abschnitt betitelt „Anwendung im Service Design“Erst die strikte Abfolge aus Ideen öffnen und Lösungen verdichten führt zu Ergebnissen, die über den Standard hinausgehen. Im Service Design entspricht dies der Struktur des zweiten Diamanten:
- Divergieren: Denken in Möglichkeiten (Ideation).
- Konvergieren: Denken in Umsetzbarkeit (Prototyping & Selektion).
🔗 Verwandte Module
Abschnitt betitelt „🔗 Verwandte Module“Service Design Phase Entwickeln
- Kontext: Die praktische Anwendung dieser Denkmodi innerhalb der Entwicklungs-Phase. Service Design Phase Definieren (Define)
- Kontext: Die Definition der Problemstellung bildet die Leitplanken für das ideenorientierte Denken. Theorie der kognitiven Last
- Kontext: Erklärt, warum die gleichzeitige Anwendung beider Modi das Gehirn überfordert und eine zeitliche Trennung notwendig macht.
Über den Autor
Abschnitt betitelt „Über den Autor“Patrick Roßkothen ist Experte für Prozess- und Wissensmanagement. Dieses Modul wurde zuletzt am 2026-02-21 aktualisiert.